GESTIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS A LOS SISTEMA DE CALIDAD

 

Auditor

Las auditorías internas es la manera más eficaz y eficiente para conocer el grado de madurez de los sistemas de gestión de la calidad en las empresas, por lo tanto, su planificación y desarrollo debe ir orientados de tal forma que su seguimiento y monitoreo den como resultados la evaluación de la conformidad del sistema de calidad de la empresa.

Existen diversidad de modelos para un programa de auditoría interna, en general debe contemplar un proceso de análisis y evaluación que se componen de:

      q   Establecer los objetivos del programa de auditoría interna       

Imagen de auditoría

q  Evaluar los riesgos y oportunidades asociados al programa de auditoría interna  

q  Desarrollo e implementación del programa de auditoría interna

q  Ejecución de la auditoría interna (inicio, preparación, realizar las actividades, preparación del informe, finalización)

q  Clasificación de los hallazgos encontrados

q  Preparación de un informe de auditoría de valor agregado

q  Seguimiento del programa de auditoría interna

q  Revisión y mejora del programa de auditoría interna

q   Evaluación de las responsabilidades del Auditor líder y miembros del equipo de auditores.

Las normas ISO 19011 en mi opinión es una guía práctica que sirven de apoyo para realizar las auditorías internas, independientemente si la empresa busca la certificación o acreditación de esta norma ISO, sus principios son aplicables a cualquier sistema de gestión de la calidad. Por ende, es una herramienta que se debe de considerar para realizar cualquier programa.